¿Cómo pueden las empresas de servicios mejorar sus soluciones y servicios que ofrecen a una amplia gama de clientes de la industria de procesos sobre la instrumentación de medición? Teniendo en cuenta que los contratos se basan en estimaciones realizadas por la empresa de servicios y que los técnicos deben llevar a cabo el trabajo de calibración programado de forma eficiente, cada hora extra de trabajo afecta al resultado final. Beamex ayuda a las empresas de servicios a obtener una ventaja competitiva y a satisfacer los distintos requisitos de los clientes a través de la automatización de sus procesos de calibración mediante una combinación de calibradores multifunción y el software LOGiCAL de Beamex.
Mayor eficiencia operativa con la calibración automatizada
Hoy en día, muchas empresas de servicios utilizan procesos de calibración tradicionales. Normalmente, la mayor parte de dichos procesos tradicionales son manuales y requieren mucho trabajo. Además, los métodos utilizados, que dependen de la introducción manual de una gran cantidad de datos, pueden dar pie a errores. Esto puede suceder en la práctica durante la toma de datos de la calibración, al escribir a mano un certificado de calibración o al volver a transferir los datos manualmente a un sistema CMMS o a una base de datos.
Una solución de calibración automatizada sustituye estos procesos manuales que dependen del papel, por un proceso digitalizado. La información de los equipos a calibrar y los procedimientos de calibración se almacenan en la base de datos del software de calibración. Llegado el momento de realizar la calibración, el trabajo en cuestión se puede seleccionar fácilmente y enviar de forma electrónica a un calibrador-documentador para que se pueda realizar la calibración. El calibrador documenta digitalmente los resultados de la calibración –con la fecha y hora, y con la firma en formato digital– en el perfil del técnico que haya realizado la calibración. A continuación, los resultados se transfieren electrónicamente al software de calibración donde pueden ser analizados y archivados definitivamente. Por último, se pueden exportar los certificados de calibración, totalmente trazables, con tan solo pulsar un botón.
Este proceso digital automatizado no solo ahorra tiempo y hace que el proceso de calibración sea mucho más trazable, sino que también elimina los problemas relacionados con la integridad de los datos que suelen estar asociados con la introducción manual de los mismos.
Aumento de la rentabilidad para las empresas de servicios
Aparte de las mejoras del proceso relacionadas con la trazabilidad y la integridad de los datos, veamos qué es lo que puede ganar una empresa de servicios estándar, en términos de eficiencia, con un proceso digital.
El coste medio de un técnico de instrumentación para una empresa de servicios es de unos 50 euros (42 libras ó 54 dólares) por hora, incluyendo el salario, las prestaciones y los gastos generales. Si un técnico realiza 2 000 calibraciones al año y tarda una media de 15 minutos en redactar un certificado de calibración por cada una de ellas, ya solo la redacción del certificado le supondría a la empresa de servicios un total de 25 000 euros (21 000 libras ó 27 000 dólares) al año. Si se necesitan otros 15 minutos para introducir toda esa información en la base de datos, entonces tendríamos que sumar otros 25 000 euros (21 000 libras ó 27 000 dólares) al año.
Además del malgasto de tiempo, el promedio de error con la introducción manual de datos es de alrededor del 1 %, por lo que con 40-50 puntos de introducción de datos en cada certificado, es probable que uno de cada dos certificados contenga datos incorrectos. Lo que significa que, en este caso, la empresa de servicios está gastando 1 000 horas ó 50 000 euros (42 000 libras ó 54 000 dólares) por técnico al año, para tomar datos que potencialmente solo se corresponden en un 50 % con las calibraciones realizadas. La automatización del proceso de toma y transferencia de datos de calibración no solo mejora la exactitud y fiabilidad de los datos, sino que ahorra tiempo y dinero, que se pueden redistribuir dentro de la empresa.
Este mayor nivel de trazabilidad e integridad de los datos permitirá a la empresa de servicios operar y atender a sus clientes con una total confianza en sus procesos y datos. Es más, ahora podrán definir precios más competitivos, ya que tendrán la seguridad de que su proceso digital, altamente eficiente, podrá ayudarles a obtener una ventaja competitiva.
Software de calibración como servicio
Una suscripción al software de Beamex LOGiCAL es la solución ideal para las empresas de servicios, ya que les permite automatizar su proceso de calibración tal y como se ha descrito anteriormente. La suscripción es asequible, permite un número ilimitado de usuarios y ofrece una base de datos de instrumentación ilimitada. De esta forma, las empresas de servicios se pueden ir readaptando conforme van captando nuevos clientes. Los pagos adicionales se ajustan al nivel de uso, por lo tanto, solo se paga por lo que se utiliza.
Dado que LOGiCAL es un software de calibración como servicio (SaaS), no hace falta instalar nada, ni ocuparse del mantenimiento de la solución. Cada vez que un usuario se conecta a través de un navegador web, podrá acceder automáticamente a la versión más actualizada del software. LOGiCAL es una solución dinámica que puede agregar rápida y fácilmente nuevos usuarios o los datos de los instrumentos que sean necesarios y, además, se adapta al entorno variable en el que deben operar las empresas de servicios modernas.
Para más información sobre cómo la calibración automatizada crea una ventaja competitiva para las empresas de servicios, consulte nuestro White Paper.
